Надежный партнер для всех задач по сайту: от срочного исправления ошибки до добавления нового функционала. Без сложных процессов, с понятными тарифами.
Гарантия на работы, SLA на ответ, мониторинг.
Фиксированные пакеты часов или оценка под разовую задачу.
Команда с бэкграундом в сложных e-commerce проектах.
«Вылезла ошибка при оформлении заказа», «Не работает отправка писем», «Сломался после обновления».
«Добавить фильтр по новому свойству», «Переделать карточку товара», «Интеграция с новой службой доставки».
«Ускорить загрузку страниц», «Улучшить мобильную версию», «Поднять в Core Web Vitals (LCP, CLS)».
«Настроить или доработать обмен с 1С/МойСклад», «Подключить Telegram-бот для заказов», «Автоматизировать выгрузку на маркетплейсы».
«Проверить на уязвимости», «Настроить регулярные бэкапы», «Оптимизировать нагрузку на сервер».
«Сверстать новую страницу», «Изменить шапку сайта», «Адаптировать блок под мобильные».
Это нормально. Присылайте задачу — оценим и сделаем разово. Если дальше появятся регулярные задачи, можно перейти на пакет часов (как удобнее вам).
Пакеты обычно выгоднее при 2–3+ задачах в месяц, но разовые обращения тоже берём.
Вы присылаете ссылку на проект и кратко что беспокоит (при наличии). Доступы не нужны.
Мы быстро посмотрим ваш сайт и дадим 2–3 рекомендации по улучшениям (UX, техническое SEO, скорость и типовые ошибки) с примерной оценкой стоимости решения нашей командой.
Никаких “продаж по телефону” — просто ответ письмом/в мессенджер.
Уточняем задачи и формат работы, фиксируем пакет часов, каналы связи и SLA. Заключаем договор.
Получаем доступы, разбираемся в проекте, собираем бэклог и план первоочередных работ.
Вы присылаете задачи и/или мы предлагаем улучшения по проекту. Наши специалисты выполняют работы в рамках выделенных часов с детальным учётом времени.
В конце периода готовим отчёт по задачам и затраченному времени, акт выполненных работ. Согласуем план на следующий месяц и при необходимости корректируем пакет.
Чтобы задачи не терялись, сроки были понятны, а доступы в безопасности.
Срочные инциденты — быстрее. Плановые задачи — в очереди по согласованию.
Следим за доступностью проекта, чтобы вы узнали о проблеме не от клиентов.
SLA (гарантированное время) по реакции — в рабочее время. По критическим инцидентам стараемся реагировать оперативно в любое время (без обещания круглосуточного дежурства).
Почта, мессенджер, созвон → задачи в трекере. Ничего не теряется.
Учёт времени по каждой задаче, округление до 15 минут, отчёт в конце месяца либо по запросу.
Для пакетов от 30 часов предоставляется доступ в систему учёта задач: задачи, статусы, комментарии и отчёт в реальном времени.
Храним доступы в менеджере паролей, выдаём права точечно.
Все изменения версионируются — можно откатить и понять, что менялось.
Используем там, где это целесообразно: для доработок кода, шаблонов и интеграций — чтобы снижать риски и ускорять диагностику.
Устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, без переоценки стоимости.
Гарантия не покрывает изменения требований, сторонние правки, обновления платформы/модулей и изменения API интеграций.
